Política de Privacidad — Calibra

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Sociedad y Consultora Altea SpA, que opera la plataforma Calibra, trata datos personales. En un proceso de selección, la empresa que convoca el proceso determina sus fines y normalmente actúa como responsable; Altea SpA trata los datos por su cuenta como mandatario o encargado. Para cuentas, seguridad, soporte y solicitudes de privacidad propias de la plataforma, Altea SpA actúa como responsable.

1. Identidad y contacto

Sociedad y Consultora Altea SpA, Santiago de Chile. Contacto de privacidad y seguridad: entrevistas@calibratalent.cl. Si postulaste a una empresa, también puedes contactar directamente a esa organización.

2. Datos, fuentes y titulares

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y organización.
• Postulación: CV, experiencia, pretensión de renta, ubicación, disponibilidad y respuestas de filtro.
• Evaluación: video, audio, transcripción, respuestas y señales de continuidad de la sesión, como cambios de pestaña.
• Resultados inferidos: puntajes de contenido, ajuste al perfil y recomendaciones. Calibra no puntúa la forma de hablar, la apariencia ni las emociones.
• Uso y seguridad: accesos, dirección IP, navegador, eventos de auditoría, correos y mensajes operativos.

Los datos provienen de ti, de la empresa a la que postulas y de resultados generados durante la evaluación. No usamos video o voz para identificarte de manera biométrica ni realizamos reconocimiento facial. El servicio está dirigido a personas adultas; si conocemos que participa un menor, restringiremos el tratamiento y solicitaremos la autorización exigible.

3. Finalidades y bases de licitud

• Gestionar la postulación y entregar la evaluación solicitada por la empresa.
• Transcribir y analizar respuestas con IA, únicamente después de la aceptación expresa mostrada antes de grabar.
• Operar, proteger y auditar la plataforma, prevenir abuso y resolver incidentes.
• Enviar comunicaciones del proceso y, solo con una autorización separada, invitaciones a procesos futuros.
• Cumplir obligaciones legales y atender el ejercicio de derechos.

La base jurídica aplicable debe determinarse según la finalidad y la organización responsable del proceso. La lectura o reconocimiento del aviso previo a grabar, por sí solos, no equivalen a un consentimiento válido. Cuando una finalidad se base en tu consentimiento, podrás retirarlo para usos futuros sin afectar el tratamiento anterior realizado lícitamente. Para conocer la base aplicada a tu proceso, puedes escribirnos o contactar a la empresa responsable.

4. Evaluación asistida por IA

Calibra transcribe el audio y compara el contenido de tus respuestas y CV con las competencias y requisitos definidos para el cargo. No usa el ritmo, las pausas, las muletillas, el volumen, la apariencia ni las emociones para asignar puntajes. Una pregunta de filtro objetiva configurada y aprobada por la empresa puede impedir automáticamente que avances a una entrevista, y las invitaciones también pueden emitirse de forma automática. La decisión final de contratación corresponde a la empresa. Puedes pedir una explicación, corregir información, impugnar una exclusión o recomendación y solicitar revisión humana en nuestro portal de derechos.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los resultados se comparten con la empresa que administra tu proceso y sus usuarios autorizados. Para prestar el servicio podemos usar proveedores de infraestructura, almacenamiento, transcripción, IA, email, mensajería y monitoreo. Algunos pueden tratar datos fuera de Chile. La ubicación efectiva y las garantías de cada transferencia se están verificando con los proveedores y con la empresa responsable. Las funciones y posibles proveedores figuran en Subencargados de Calibra.

Un usuario autorizado puede compartir un informe mediante un enlace temporal. El enlace expira automáticamente —por defecto, a los siete días— y puede revocarse de inmediato desde Calibra. Quien lo recibe debe evitar reenviarlo y protegerlo como información confidencial del proceso.

6. Plazos de conservación

• Video, audio y CV: mientras el proceso esté abierto y hasta 30 días después de su cierre.
• Postulación, transcripción y resultados: hasta 12 meses después del cierre del proceso.
• Informes PDF: 30 días desde su generación. Los enlaces compartidos expiran, por defecto, a los siete días.
• Registros técnicos y de monitoreo: 90 días, salvo que deban conservarse por un incidente.
• Solicitudes de derechos, decisiones asociadas e incidentes: hasta tres años cuando sean necesarios para demostrar su atención o cumplir una obligación legal.
• Copias de respaldo: rotación máxima de 30 días. Si se restaura una copia, se vuelven a aplicar las supresiones registradas.

Podemos suspender una eliminación únicamente por una obligación legal o un resguardo documentado aplicable al caso. Si necesitas solicitar una supresión, escríbenos o usa el portal de derechos; te informaremos cualquier excepción que corresponda.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como revisión humana de una evaluación automatizada. Verificaremos tu identidad por email para evitar entregar o eliminar datos de otra persona. Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez cuando la ley lo permita; el bloqueo se atiende dentro de dos días hábiles. Puedes ejercerlos en nuestro portal de derechos o por email. Si la respuesta no te satisface, podrás recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento legal aplicable.

8. Seguridad e incidentes

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, cifrado de campos especialmente sensibles, almacenamiento privado, registros de auditoría, limitación de accesos y gestión de vulnerabilidades. Ningún sistema es infalible. Registraremos las vulneraciones de seguridad y notificaremos sin dilación indebida a la autoridad y a las personas afectadas cuando corresponda por la naturaleza de los datos y el riesgo.

9. Cambios

Publicaremos la versión y fecha de cada actualización. Si un cambio modifica sustancialmente un tratamiento basado en consentimiento, solicitaremos una nueva aceptación antes de continuarlo.